L'accordo e i dettagli finanziari
Salesforce ha firmato un accordo per l'acquisizione di Braze per circa 5,66 miliardi di dollari. Braze è una piattaforma che consente alle aziende di personalizzare i messaggi in base al comportamento dei clienti su app mobili, siti web e servizi di messaggistica.
Questa operazione ha l'obiettivo di rafforzare Marketing Cloud e integrare tecnologie avanzate per elaborare dati in tempo reale da diverse fonti. Gli azionisti di Braze riceveranno 47,50 dollari per azione, con una prima di circa il 58,1% rispetto all'ultimo prezzo di chiusura prima dell'annuncio.
La transazione è soggetta all'approvazione delle autorità di regolamentazione e degli azionisti di Braze e dovrebbe essere completata nell'esercizio fiscale 2028. Le previsioni finanziarie per l'esercizio 2027 non sono state modificate.
Le capacità di Braze e l'integrazione con Marketing Cloud
L'interesse principale di questa acquisizione risiede nella capacità di Braze di agire in tempo reale. La piattaforma permette di adattare i messaggi in base a visite sul sito, azioni nelle app o fasi di acquisto. Braze opera su diversi canali, tra cui SMS, email, WhatsApp, web e app mobili.
Questa funzionalità completerà Marketing Cloud, offrendo una base di clienti già consolidata. Braze è utilizzata da oltre 2.770 clienti, tra cui Canva, Instacart, Venmo e Urban Outfitters, aprendo nuove opportunità per Salesforce.
L'integrazione con BrazeAI e la strategia di Salesforce
L'obiettivo di questa acquisizione è sfruttare le tecnologie di Braze, in particolare BrazeAI, per migliorare le capacità degli agenti di intelligenza artificiale. BrazeAI supporta le squadre di marketing nell'ottimizzazione dei contenuti e delle offerte. Agentforce potrebbe così prendere decisioni riguardanti il messaggio, il momento dell'invio e il canale.
Dopo il completamento della transazione, le squadre di Braze si uniranno a quelle di Salesforce Marketing Cloud.
Le acquisizioni di Salesforce nel campo dell'IA
Salesforce ha recentemente accelerato le sue acquisizioni nel campo dell'intelligenza artificiale. Tra le operazioni più rilevanti:
- Un accordo per l'acquisizione della piattaforma di IA Fin per 3,6 miliardi di dollari.
- Un investimento di 8 miliardi di dollari in Informatica nel 2025.
Con l'acquisizione di Braze, Salesforce rafforza ulteriormente la sua strategia di marketing B2C a alto volume. La combinazione dei dati clienti, degli agenti di IA e del CRM con una tecnologia che reagisce in tempo reale ai comportamenti dei consumatori rappresenta un passo significativo per l'azienda.