Un utente chiede a ChatGPT quale aspiratore robot acquistare nel 2026. Il chatbot analizza le sue banche dati e trova un thread su Reddit dove cinque utenti elogiano lo stesso modello, lo raccomandano entusiasticamente. Il problema? Tutti e cinque i conti sono stati aperti solo quarantotto ore prima, sempre dalla stessa agenzia e dallo stesso ufficio, probabilmente tra un caffè e l'altro.

Ecco perché ChatGPT non riesce a distinguere tra un confronto sincero e un discorso manipolato. Non vede falsità, vede solo testo che sembra una conversazione umana; quindi lo utilizza. Per prevenire questo tipo di manipolazione, Reddit ha deciso di fermare questo flusso illegale di opinioni artificiose.

Perché Reddit attira così tanto le agenzie di marketing?

Google non basta più. Alcune agenzie cercano informazioni che solo modelli avanzati come Gemini o ChatGPT riescono a fornire quando una persona chiede loro opinioni su un prodotto. Il termine in giro ormai da mesi è GEO (ottimizzazione per motori generativi).

Reddit è il bersaglio perfetto perché i prodotti di intelligenza artificiale lo vedono come uno spazio dove gli esseri umani esprimono opinioni sincere. Una compagnia come Profound, fondata su questa nicchia, vale già più di un miliardo di dollari. Ricerche del College di tecnologia dell’Università di Cornell hanno anche dimostrato che una post correttamente formulata nel subreddit giusto riesce a finire direttamente negli output dei chatbot, senza essere mai notata.

25 000 post sospetti bloccati al giorno

I sistemi automatizzati iniziano ad analizzare i conti non appena vengono creati. Cercano schemi che somigliano a comportamenti non umani. Un account aperto alle 3 del mattino che pubblica cinque recensioni positive per lo stesso prodotto in cinque subreddits diversi, sempre negli spazi di quaranta minuti, scatena un allarme inevitabile.

Gli account considerati sospetti devono dimostrare che dietro c'è davvero un essere umano. Il tempo tra l’individuazione e l’eliminazione è sceso sotto i cinque secondi. Reddit ha anche dichiarato di aver ridotto del 40% l’esposizione degli utenti a contenuti violenti o pieni di odio con lo stesso sistema.

I moderatori volontari sono coinvolti in questo processo. Nel secondo semestre del 2025, la maggior parte dei contenuti rimossi dalla piattaforma è stata gestita da essi.

Le agenzie non si arrendono

Shanzila Ahmed, esperta dell’agenzia ReachLLM, ammette che alcuni contenuti continuano a finire in ChatGPT, nonostante altri vengano immediatamente rimossi da Reddit.

Alcuni clienti spingono le cose ancora più in là, creando addirittura subreddits fatti in casa per sfuggire alla moderazione, correndo però il rischio che i loro account vengano sospesi definitivamente. Lotta impari, quindi, per entrambi i lati. Mentre Reddit cerca di proteggere la sua comunità da forze manipolatrici, le agenzie marketing inventano nuove tattiche per rimanere invisibili.