Negli ultimi anni, l'intelligenza artificiale (IA) si è affermata in tutti i settori di attività, trascendendo le discussioni puramente teoriche per diventare una forza trasformativa nelle operazioni commerciali globali. Nonostante la sua pervasività, quantificarne l'utilizzo nei diversi settori di attività rimane una sfida complessa. La domanda fondamentale a cui questo articolo intende rispondere è la seguente: in che misura le aziende la utilizzano realmente e quali sono le proiezioni per il futuro prossimo?

Attraverso ricerche esclusive e risorse autorevoli, abbiamo compilato 25 statistiche chiave sull'uso dell'IA per industria, regione e funzione, oltre a proiezioni dettagliate per gli anni a venire. Queste informazioni cruciali vi aiuteranno a comprendere appieno come le aziende stiano impiegando l'IA oggi e come percepiscano il suo ruolo strategico nelle loro attività future. Le statistiche che seguono offrono una panoramica completa del ruolo dell'IA nel panorama commerciale e del numero di aziende che operano attivamente nello spazio dell'IA, fornendo una chiara idea della popolarità complessiva di questa tecnologia.

Stato attuale dell'adozione dell'IA

Un'indagine recente ha rivelato che ben il 78% delle aziende intervistate ha dichiarato di impiegare l'IA in almeno una delle loro funzioni aziendali nel 2024. Questo dato segna un impressionante aumento del 55% rispetto all'anno precedente, evidenziando una rapida accelerazione nell'integrazione dell'IA. I settori più comuni in cui le aziende utilizzano l'IA sono le tecnologie dell'informazione (TI), il marketing e le vendite, nonché le operazioni di servizio. Questi ambiti beneficiano in modo significativo dalle capacità di automazione, analisi e personalizzazione offerte dall'IA.

Le aziende operanti nel settore dell'IA

Nel 2023, si contavano circa 359 milioni di aziende a livello globale, rappresentando un aumento del 9% rispetto ai 328 milioni di aziende registrate nel 2020. Questo significa che ci sono più aziende nel mondo che abitanti solo negli Stati Uniti (che contano 347 milioni di persone). Nel 2024, un numero significativo di 90.904 aziende operava direttamente nel campo dell'IA, inclusi nomi di spicco come OpenAI e Google. Di queste, il 37% ha ricevuto finanziamenti di serie A, e il 9% ha raggiunto la serie A, il primo grande round di investimento destinato a far crescere un'azienda dopo aver dimostrato un'adeguata corrispondenza prodotto-mercato. Gli Stati Uniti guidano la classifica con 29.618 aziende di IA, seguiti dall'India con 8.178 e dal Regno Unito con 6.270. Complessivamente, il settore dell'IA ha generato circa 400 startup valutate oltre un miliardo di dollari, comunemente note come "aziende unicorno".

Continuando con le statistiche, l'anno 2025 ha visto finora il lancio di 305 nuove aziende di IA. Molte di queste sono state fondate da ex studenti di prestigiose istituzioni accademiche come l'università di Stanford, il MIT e l'università di Harvard. Sebbene questo dato sia inferiore rispetto agli anni precedenti, in cui il settore lanciava in media 7.051 nuove aziende di IA all'anno, siamo solo a metà anno e il totale potrebbe ancora aumentare significativamente.

Crescita dell'adozione dell'IA negli Stati Uniti

Nel settembre 2023, il 3,7% delle aziende americane ha dichiarato di utilizzare l'IA per produrre beni o servizi. Entro febbraio 2024, questa cifra è salita al 5,4%, indicando un notevole aumento del 46% in soli cinque mesi. Alla fine del 2024, l'utilizzo dell'IA ha raggiunto il 6,6%, confermando le proiezioni precedenti. Questa crescita costante nell'adozione dimostra che un numero sempre maggiore di aziende sta attivamente integrando l'IA nelle proprie attività quotidiane, riconoscendone il potenziale trasformativo.

Funzioni aziendali e IA generativa

In media, le aziende utilizzano oggi l'IA in tre diverse funzioni, un aumento notevole rispetto all'inizio del 2024. Come evidenziato dai dati, il 45% delle organizzazioni utilizza l'IA in tre o più funzioni commerciali, mentre il 63% la impiega in almeno due funzioni. Questo suggerisce una crescente integrazione multifunzionale dell'IA all'interno delle strutture aziendali, andando oltre l'uso in singole applicazioni isolate.

Verso la fine del 2024, il 71% delle organizzazioni ha dichiarato di utilizzare regolarmente l'intelligenza artificiale generativa (GenAI) in almeno una funzione aziendale. Questo rappresenta un aumento del 33% rispetto al 2023, indicando una rapida e vasta adozione di questa tecnologia emergente. La GenAI segue un modello simile all'uso complessivo dell'IA, con una forte adozione nei campi delle tecnologie dell'informazione, del marketing e delle vendite, e delle operazioni di servizio. Le organizzazioni la utilizzano anche nello sviluppo di prodotti e nell'ingegneria del software, spesso basandosi su strumenti di IA esistenti, dove l'impatto è più significativo e direttamente misurabile.

Adozione dell'IA in base alle dimensioni dell'azienda

La dimensione delle aziende è un fattore determinante nel modo in cui l'IA viene utilizzata. Le piccole imprese, per loro natura, tendono a sperimentare su scala ridotta, mentre le grandi imprese adottano l'IA in modo più ampio e sistematico, almeno in teoria. Questa sezione confronta l'adozione dell'IA tra diverse dimensioni aziendali per verificare se questa tendenza si mantenga nella pratica.

Grandi imprese vs. piccole imprese

Non sorprende che le grandi imprese siano le prime ad adottare e sviluppare l'IA, in particolare la GenAI. Sono il doppio rispetto alle piccole imprese ad aver implementato piani chiari, inclusi deployment progressivi e team dedicati alla gestione dell'adozione. Le grandi organizzazioni intraprendono anche maggiori iniziative per supportare l'adozione internamente. Investono in formazioni specifiche, conducono campagne interne per creare slancio e si concentrano sul rafforzamento della fiducia dei clienti nel loro utilizzo della GenAI. Al contrario, la maggior parte delle piccole imprese si trova ancora nella fase di "early follower", con meno pratiche consolidate per guidare o sviluppare i propri sforzi.

Tassi di utilizzo e proiezioni per dimensione aziendale

L'adozione dell'IA varia in base alla dimensione dell'azienda, ma una crescita significativa è attesa in tutti i settori. Le piccole imprese con 1-4 dipendenti dichiarano un tasso di utilizzo attuale del 5,5% e si aspettano che raggiunga il 7%, il che rappresenterebbe un aumento del 27%. In confronto, le aziende con 100-249 dipendenti mostrano un punto di partenza più basso, al 4,8%, ma le previsioni raggiungono il 7,8%. Sebbene anche questo gruppo anticipi una crescita, si posiziona dietro le più grandi imprese con oltre 250 dipendenti, che guidano con un tasso attuale del 7,2% e un tasso previsto dell'11%. Questi dati evidenziano la tendenza di crescita generalizzata, ma anche il divario esistente tra le diverse fasce dimensionali.

Fase di adozione e impatto per le piccole imprese

Nonostante il crescente interesse per la GenAI, la maggior parte delle aziende è ancora agli inizi del proprio percorso di adozione. In una recente indagine condotta sui mercati sviluppati, solo l'1% dei dirigenti ha dichiarato che il loro deployment della GenAI aveva superato la fase di sperimentazione e includeva pratiche con un impatto commerciale misurabile, come roadmap chiare e team dedicati. Questo indica che, sebbene l'interesse sia elevato, la piena integrazione e la realizzazione del valore dell'IA generativa sono ancora in una fase embrionale per la maggior parte delle organizzazioni.

Circa l'89% delle piccole imprese utilizza strumenti di IA per compiti quotidiani come la redazione di e-mail, la creazione di contenuti di marketing e l'analisi dei dati. Finora, l'impatto sembra essere positivo: oltre il 60% dei proprietari di piccole imprese che utilizzano l'IA riporta un miglioramento della soddisfazione lavorativa e della produttività dei propri dipendenti. Nelle aziende che impiegano personale, l'adozione dell'IA è generalmente guidata dai proprietari o dai direttori. Sebbene il coinvolgimento dei lavoratori, e non solo della direzione, possa rendere l'adozione più efficace, questo approccio collaborativo è ancora relativamente raro, suggerendo un potenziale inespresso per una diffusione più ampia e profonda dell'IA all'interno delle organizzazioni.

Tendenze regionali nell'adozione dell'IA

Le tendenze, le politiche e le risorse regionali determinano in larga misura il modo in cui l'adozione dell'IA varia a livello mondiale. Questa sezione esamina le regioni che sono all'avanguardia nell'adozione dell'IA e che presentano il maggiore potenziale di crescita in questo campo.

Investimenti e utenti: il ruolo degli Stati Uniti

Gli Stati Uniti si posizionano in testa con 109,1 miliardi di dollari di investimenti privati nell'IA, quasi 12 volte l'ammontare della Cina (9,3 miliardi di dollari) e 24 volte quello del Regno Unito (4,5 miliardi di dollari). La GenAI, in particolare, ha suscitato un vivo interesse nel 2024, rappresentando 33,9 miliardi di dollari di investimenti privati globali, con un aumento del 18,7% rispetto all'anno precedente. Questa accelerazione negli investimenti sottolinea la fiducia nel potenziale di trasformazione della GenAI.

Quest'anno, gli americani dovrebbero rappresentare un terzo dei nuovi utenti dell'IA, ovvero oltre 21 milioni di persone, portando il numero totale di utenti statunitensi a 133 milioni. Si tratta di 50 milioni in più rispetto al totale combinato di Cina, Germania e Giappone, confermando gli Stati Uniti come leader incontrastato non solo negli investimenti, ma anche nell'adozione e nell'utilizzo su vasta scala dell'IA da parte della popolazione e delle imprese.