Secondo un'indagine condotta dalle CCI di Normandia, il 41% delle imprese normanne dichiara di utilizzare soluzioni di intelligenza artificiale (IA), con un aumento di 25 punti in due anni. Questo dato emerge da un sondaggio condotto su 2.340 dirigenti d'impresa, che mostra una netta progressione nell'utilizzo dell'IA da parte delle imprese.

Le imprese di servizi alle imprese sono le più utilizzatrici di IA, con il 63% di esse che dichiara di utilizzare queste soluzioni. Seguono il commercio all'ingrosso, con il 56%, e l'industria, con il 45%. Il commercio al dettaglio e la costruzione seguono a ruota, con rispettivamente il 42% e il 43% di utilizzo dell'IA.

L'uso dell'IA nelle imprese

L'uso dell'IA nelle imprese è ancora più spesso occasionale che regolare e concerne principalmente la creazione di contenuti (56%), la gestione amministrativa (37%) e le funzioni commerciali o di relazione con il cliente (31%). Tuttavia, l'IA è ancora poco integrata nelle strategie d'impresa, con solo il 12% delle imprese che dichiara di disporre di una strategia chiara in questo campo.

I principali ostacoli all'utilizzo dell'IA

Per il 59% dei dirigenti d'impresa che non utilizzano o non utilizzano ancora l'IA, l'assenza di casi d'uso concreti costituisce il principale ostacolo, citato dal 40% di essi. Una parte delle imprese fatica a identificare le applicazioni adatte alle proprie esigenze. Le contrainte organizzative e la mancanza di competenze interne figurano anch'esse tra i principali ostacoli. Il costo delle soluzioni e la difficoltà a identificare gli strumenti adatti appaiono come ostacoli secondari.

I principali ostacoli all'utilizzo dell'IA possono essere riassunti come segue:

La formazione come esigenza fondamentale

La formazione appare come un'esigenza fondamentale per le imprese che desiderano utilizzare l'IA. Il 48% dei dirigenti d'impresa pone l'acculturation e la montée in competenze in testa alle proprie esigenze di accompagnamento. I capi d'impresa hanno anche aspettative sull'identificazione di casi d'uso pertinenti e sulla sicurezza delle pratiche.

In sintesi, l'IA è sempre più utilizzata dalle imprese normanne, ma è ancora poco integrata nelle strategie d'impresa. La formazione e l'identificazione di casi d'uso concreti sono considerate esigenze fondamentali per le imprese che desiderano utilizzare l'IA in modo efficace.

Le CCI di Normandia sottolineano l'importanza di accompagnare le imprese nella loro trasformazione digitale e nell'utilizzo dell'IA. Le imprese che desiderano utilizzare l'IA devono essere in grado di identificare i casi d'uso concreti e di disporre delle competenze necessarie per utilizzare queste soluzioni in modo efficace.

In conclusione, l'IA è un'opportunità per le imprese normanne di aumentare la loro competitività e di migliorare la loro efficienza. Tuttavia, è necessario che le imprese siano accompagnate nella loro trasformazione digitale e che dispongano delle competenze necessarie per utilizzare l'IA in modo efficace.