Secondo un'analisi pubblicata il 2 luglio da Fractl e Search Engine Land, il volume di ricerca tradizionale sta diminuendo. L'etica dominante del settore prevedeva, per iniziative del 2024 di Gartner, un calo di circa il 25% del traffico di ricerca fino al 2026 a causa della crescente popolarità dei chatbot alimentati dall'intelligenza artificiale. Ora lo studio conferma un calo ancora più consistente: il 29%, a seguito di un'analisi di 1.010.848 parole chiave che rappresentano 35,4 miliardi di ricerche mensili.

Le ricerche non scompaiono, ma cambiano

Più di un quarto di questa sostituzione di traffico non rappresenta una perdita assoluta, ma una riconversione. Quattro parole su dieci vedono una diminuzione delle ricerche, mentre due su dieci ne sperimentano un aumento. Questo spostamento non significa che i consumatori non cercano più: semplicemente modellano le loro espressioni per ottenere risposte che l'IA fornisce velocemente o completamente.

Il bilancio totale mostra poco più di un equilibrio: 10,29 miliardi di ricerche perse e 10,31 miliardi guadagnate. Il cambiamento si focalizza nei settori di nicchia. La FinTech registra un picco negativo del 37,7%, ma il settore lifestyle riesce a perdere “solo” il 15,2% del traffico.

Quando le chatbot rispondono meglio

Le richieste che i chatbot soddisfano in modo diretto – come quelle relative a interazioni medicinali, definizioni di franchigie assicurative o informazioni sui fondi – tendono a perdere traffico. Al contrario, quelle che trigger un acquisto, una comparazione di prezzi, o un accesso diretto a un sito Web mantengono o aumentano le loro quote.

18% degli acquirenti compra in base alla raccomandazione dell'IA

L'indagine ha coinvolto 1.004 consumatori americani, rivelando che il 70% usa oggi l'IA più frequentemente di prima. Il 17% invece ha ridotto l'utilizzo del motore di ricerca tradizionale. Più interessante è scoprire che il 18% degli intervistati ha acquistato un prodotto raccomandato da un chatbot senza nemmeno verificare con una ricerca separata.

Nel confronto per generazioni, i Millennials e i Gen Z dimostrano una fiducia maggiore: entrambi i gruppi riferiscono un tasso di acquisti spontanei in seguito a raccomandazioni IA del 20%. Solo il 7% dei Baby Boomer si comporta in modo simile. Inoltre, il 59% degli intervistati dice di essere disposto a visitare il sito di un'azienda se un chatbot lo menziona. In questo senso, la raccomandazione IA si evolve come canale autonoma di scoperta.

Google non è morto… Ma il SEO si

Il mercato sembra non essere giunto al punto di non ritorno. Il 52% degli intervistati ritiene che Google rimarrà lo strumento primario di ricerca anche tra cinque anni. Il 20% invece esprime seria incertezza su tale scenario. L’idea che Google possa essere sostituito definitivamente non è supportata da questi dati.

Tuttavia, la professione del SEO dovrà reinventarsi rapidamente. L’ottimizzazione per le query informative, quelle meglio gestite da un’IA, diventa inefficace. Le aziende che desiderano rimanere visibili in questa nuova realtà non dovrebbero limitarsi a ottenere risultati su Google, ma iniziare ad apparire all’interno delle risposte che i chatbot forniscono ai consumatori.