Il servizio gratuito per l'accesso ai servizi digitali
Attivare la Carta d'identità elettronica, presentare una domanda per il bando affitti, richiedere un contrassegno ZTL o iscrivere i figli ai servizi scolastici sono solo alcuni esempi delle molteplici opportunità offerte oggi dalla Pubblica Amministrazione online. Tuttavia, non tutti i cittadini riescono a navigare con facilità tra queste nuove procedure digitali. Per questo motivo, il Comune di Livorno ha introdotto un servizio dedicato a chiunque voglia imparare a utilizzare le tecnologie digitali in modo autonomo.
Si tratta del Punto Digitale Facile, uno spazio attivo presso l'URP del Comune, pensato per offrire assistenza e formazione gratuita. L'obiettivo principale è accompagnare le persone nell'utilizzo dei servizi online, delle tecnologie e di Internet, favorendo l'accesso alle opportunità offerte dal web. Il servizio è stato presentato ufficialmente dalla cooperativa Cesdi, che ne cura la gestione operativa.
Incontro informativo al Cisternino di Città
Per far conoscere meglio questo servizio e le sue potenzialità, il Comune ha organizzato un incontro aperto a tutta la cittadinanza. L'evento si terrà giovedì 22 ottobre, con orario dalle 16:00 alle 18:00. La sede scelta per la presentazione è il Cisternino di Città, situato in largo del Cisternino 13. Durante l'incontro sarà possibile approfondire le modalità di accesso, capire a chi si rivolge il servizio e apprendere come ricevere assistenza personalizzata tramite incontri individuali su prenotazione.
Attività e servizi supportati
Il Punto Digitale Facile offre supporto in diverse aree critiche per la vita quotidiana dei cittadini. Tra le attività principali per le quali è possibile ricevere assistenza vi sono:
- Attivazione della Carta d'identità elettronica (CIE) per l'accesso ai servizi online;
- Procedure relative al bando affitti e al bonus idrico integrativo;
- Rilascio dei contrassegni ZTL;
- Iscrizioni ai servizi scolastici, inclusi asili nido, mensa e trasporto.
Orari e modalità di prenotazione
Il servizio è attivo presso l'URP del Comune, in piazza del Municipio 1. Gli orari di apertura sono:
- Lunedì, martedì e giovedì dalle 9:00 alle 13:00
- Su appuntamento esclusivo
Per prenotare un incontro, è possibile contattare la struttura ai seguenti numeri di telefono:
- 0586 820204
- 0586 820205
È inoltre possibile inviare una richiesta tramite WhatsApp al numero 335 8225555. Le comunicazioni via WhatsApp sono attive durante gli orari di apertura dell'URP, ovvero dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00, e il martedì e giovedì anche dalle 15:30 alle 17:30.