Hô Chi Minh-Ville sta implementando politiche di sostegno per aiutare le piccole e medie imprese (PMI) a superare gli ostacoli finanziari, umani e tecnologici, accelerando la loro trasformazione digitale. Questo processo è cruciale per migliorare la produttività e la competitività delle imprese in un contesto di crescita dell'intelligenza artificiale (IA) e della digitalizzazione.

Sfide e opportunità

Le PMI devono rinnovare i loro modi di gestione per rimanere competitive. Tuttavia, le limitazioni finanziarie, la mancanza di risorse umane qualificate e le infrastrutture tecnologiche insufficienti rappresentano ostacoli significativi. Per affrontare queste sfide, Hô Chi Minh-Ville sta adottando politiche coordinate per aiutare le imprese a scegliere soluzioni adatte alle loro risorse e a trarne benefici concreti.

Il piano di trasformazione digitale

La città ha adottato un piano di implementazione per la trasformazione digitale delle PMI per il periodo 2026-2030. Questo progetto pone le imprese al centro e l'efficacia come criterio principale di valutazione. Prevede la digitalizzazione integrale delle procedure di accompagnamento, dall'evaluazione del livello di maturità digitale delle imprese alla gestione delle domande di aiuto.

Orientamenti principali

Secondo Ly Minh Tuân, capo del servizio dell'economia digitale e della società digitale del Dipartimento municipale delle scienze e delle tecnologie, la città si basa su tre orientamenti principali:

L'importanza dei risultati

Gli studi mostrano che gli investimenti tecnologici da soli non garantiscono il successo della trasformazione digitale. Secondo un rapporto di KPMG International, solo il 26% dei dirigenti ritiene che l'IA contribuisca realmente alla crescita dell'azienda. Questo sottolinea l'importanza di privilegiare i risultati ottenuti piuttosto che la corsa alle nuove tecnologie.

Le sfide operative

Molte imprese devono gestire un grande volume di fatture, documenti, messaggi e rapporti. I dati sono dispersi tra Excel, Zalo, le email e diversi software, mentre le procedure rimangono compartimentate e dipendono ancora da operazioni manuali. Questa situazione complica l'accesso dei dirigenti alle informazioni necessarie per decisioni rapide ed informate.

L'IA agentica

L'IA agentica rappresenta una nuova fase nello sviluppo dell'intelligenza artificiale. Permette di implementare agenti di IA capaci di automatizzare processi, analizzare dati e fornire informazioni utili per la presa di decisione. La complementarità tra l'uomo e l'IA riduce la carica delle attività ripetitive, migliorando la produttività e liberando risorse per l'innovazione e lo sviluppo del mercato.

Mecanismi di sostegno

Per favorire l'adozione di queste tecnologie, Hô Chi Minh-Ville sta mettendo in atto meccanismi per coprire parte dei costi di locazione o acquisizione di soluzioni digitali, come software contabili e strumenti di automazione. La città sostiene anche il trasferimento tecnologico, la ricerca e lo sviluppo (R&D), le applicazioni di IA, la formazione specializzata e i servizi di consulenza.

Infrastrutture e dati aperti

Le autorità municipali stanno rafforzando le infrastrutture digitali e promuovendo la pubblicazione e la condivisione di dati aperti. Questo permette alle imprese di migliorare le loro analisi, previsioni e ottimizzazione delle attività. Le PMI possono anche beneficiare di aiuti per accedere ai servizi e alle attrezzature dei laboratori, dei centri di taratura e controllo, dei centri di innovazione e delle infrastrutture di calcolo ad alte prestazioni.

Conclusione

Grazie a queste politiche e meccanismi di sostegno, Hô Chi Minh-Ville mira a facilitare l'accesso delle PMI alle tecnologie, ridurre i costi di investimento e migliorare l'efficienza operativa. L'obiettivo è scegliere soluzioni adatte alle risorse e ai bisogni reali di ogni impresa, trasformando le iniziative digitali in risultati tangibili e favorendo uno sviluppo sostenibile.