Come l'Intelligenza Artificiale plasmerà il nostro futuro – Nexford University

Sareste vissuti sotto una roccia se non foste consapevoli di come l'intelligenza artificiale sia destinata a influenzare i posti di lavoro tra il 2026 e il 2030. Strumenti di AI come ChatGPT stanno dominando i titoli delle notizie, Google ha presentato un nuovo software AI per creare presentazioni, analizzare e inserire dati, e scrivere contenuti, e ci sono tantissimi altri strumenti AI come Gamma e Numerous AI. Coloro che resisteranno, invece di cavalcare l'onda, non riusciranno a cogliere le opportunità quando si tratterà di ottenere lavori molto richiesti nei prossimi sei anni e di godere di una crescita professionale. L'AI eliminerà alcuni lavori, ma ne creerà di nuovi!

Come qualsiasi argomento controverso, ci saranno sempre persone a favore e persone contrarie. L'intelligenza artificiale non fa eccezione. Infatti, man mano che vengono introdotti nuovi strumenti di AI e crescono le notizie su di essi, così crescerà anche la divisione tra i due schieramenti. Molti analisti di ricerche di mercato affermano che l'AI ha il potenziale per portare numerosi cambiamenti positivi nella società, inclusi una maggiore produttività, una migliore assistenza sanitaria e un accesso ampliato all'istruzione. Ma dobbiamo adattarci subito.

Altri diranno, soprattutto coloro che lavorano in tipi di mansioni umane ripetitive e manuali, che l'AI e la robotica sono una forza dirompente e che, per quanto riguarda il futuro dei posti di lavoro, servono solo a rubare le opportunità. Ma i robot e le tecnologie AI possono e creeranno un gran numero di nuove vocazioni e aiuteranno a risolvere problemi complessi, rendendo la nostra vita quotidiana più facile e conveniente. Il verdetto non è ancora definitivo, ma la tendenza è più verso l'AI come forza positiva piuttosto che negativa.

Impatto Economico Globale

Il McKinsey Global Institute afferma che, al livello medio globale di adozione e assorbimento e ai progressi nell'AI implicati dalla loro simulazione, l'AI ha il profondo impatto di generare un'attività economica globale aggiuntiva di circa 13 trilioni di dollari nel prossimo futuro e entro il 2030, ovvero circa il 16% in più di PIL cumulativo rispetto a oggi. Ciò equivale a una crescita aggiuntiva del PIL dell'1,2% all'anno. Se realizzato, questo impatto sarebbe paragonabile a quello di altre tecnologie general-purpose nel corso della storia. Ciò deriverà principalmente dalla sostituzione del lavoro tramite automazione e da una maggiore innovazione in prodotti e servizi.

Lo stesso rapporto prosegue affermando che entro il 2030, la simulazione media mostra che circa il 70% delle aziende avrà abbracciato la rivoluzione dell'AI e adottato almeno un tipo di tecnologia AI, ma che meno della metà avrà assorbito completamente le cinque categorie. Forbes afferma che l'AI ha il potenziale per essere tra le tecnologie più dirompenti per le economie globali che svilupperemo mai.

Forbes afferma che il futuro dell'AI offre infinite possibilità e applicazioni che aiuteranno a semplificare notevolmente le nostre vite. Contribuirà a plasmare positivamente il futuro e il destino dell'umanità, mentre Bernard Marr & Co afferma che l'impatto trasformativo dell'intelligenza artificiale sulla nostra società avrà implicazioni economiche, legali, politiche e normative di vasta portata su tutti i tipi di lavori e industrie, di cui dobbiamo discutere e prepararci. Altri esperti affermano che l'AI ha il potenziale per portare numerosi cambiamenti positivi nella società sia ora che in futuro, inclusi una maggiore produttività, una migliore assistenza sanitaria e un accesso ampliato all'istruzione.

Le tecnologie basate sull'AI possono anche aiutare a risolvere problemi complessi e rendere la nostra vita quotidiana più facile e conveniente.

L'AI e il Futuro dei Posti di Lavoro

L'intelligenza artificiale (AI) potrebbe sostituire l'equivalente di 300 milioni di posti di lavoro a tempo pieno, afferma un rapporto della banca d'investimento Goldman Sachs. Potrebbe sostituire un quarto delle mansioni lavorative negli Stati Uniti e in Europa, ma potrebbe anche significare nuovi posti di lavoro e un boom di produttività. E potrebbe eventualmente aumentare il valore annuale totale di beni e servizi prodotti a livello globale del 7%. Il rapporto prevede anche che due terzi dei posti di lavoro negli Stati Uniti e in Europa "sono esposti a un certo grado di automazione AI", e circa un quarto di tutti i posti di lavoro potrebbe essere svolto interamente dall'AI.

Ricercatori dell'Università della Pennsylvania e di OpenAI hanno scoperto che alcuni lavoratori qualificati "colletti bianchi" che guadagnano fino a 80.000 dollari all'anno sono i più propensi a essere influenzati dall'automazione della forza lavoro.

Forbes afferma anche che, secondo un rapporto del MIT e della Boston University, l'AI sostituirà fino a due milioni di lavoratori manifatturieri entro il 2026. Uno studio del McKinsey Global Institute riporta che entro il 2030, almeno il 14% dei dipendenti a livello globale potrebbe aver bisogno di cambiare carriera a causa della digitalizzazione, della robotica e dei progressi dell'AI.

Trasformazione di Specifici Settori e Mansioni

Servizio Clienti

La maggior parte delle interazioni umane con il servizio clienti non avviene più tramite telefono con dipendenti umani che gestiscono le linee. Nella maggior parte dei casi, le domande e i problemi dei clienti sono ripetitivi. Rispondere a queste domande non richiede un'elevata intelligenza emotiva o sociale. Pertanto, l'AI può essere utilizzata per fornire risposte automatizzate a domande frequenti. La maggior parte delle aziende in tutto il mondo utilizza ora robot alla reception. Anche le chiamate sono gestite dall'AI. Ad esempio, AimeReception può vedere, ascoltare, capire e parlare con ospiti e clienti.

Contabilità

Molte aziende utilizzano ora l'automazione e l'AI per le loro pratiche contabili. I servizi di contabilità basati sull'AI forniscono un sistema contabile efficiente, flessibilità e sicurezza, considerando che sono disponibili come servizi basati su cloud. Utilizzando algoritmi di AI, l'AI garantirà che i dati siano raccolti, archiviati e analizzati correttamente. L'utilizzo di un servizio di contabilità AI è significativamente meno costoso che pagare lo stipendio di un dipendente per svolgere lo stesso lavoro.

Vendite e Pubblicità

Sono finiti i giorni in cui le aziende richiedevano venditori per le attività di pubblicità e vendita al dettaglio. La pubblicità si è spostata verso i paesaggi web e dei social media. Le capacità di marketing mirato integrate nei social media consentono agli inserzionisti di creare contenuti personalizzati per diversi tipi di pubblico.

Analisi e Ricerca Dati

I campi dell'analisi e della ricerca dei dati sono aree che già implementano l'uso dell'intelligenza artificiale come metodo per snellire il processo e identificare nuovi dati senza assistenza umana. La potenza di elaborazione dei computer moderni consente un'efficiente ordinamento, estrapolazione e analisi dei dati. Man mano che l'intelligenza artificiale continua a migliorare, potrebbe non esserci più bisogno che gli esseri umani svolgano un ruolo nell'analisi e nella ricerca dei dati.

Magazzino e Logistica

Le vendite online sono un settore in costante crescita e comportano una crescente necessità di processi e sistemi automatizzati che permettano di far arrivare gli ordini sui camion per la consegna in modo efficiente. Un'area di attenzione per la razionalizzazione del processo è stata l'uso dell'automazione. L'automazione di base e l'implementazione artificiale in un magazzino consentono un facile accesso ai sistemi computerizzati per localizzare i pacchi e dirigere il personale, e l'AI futura potrebbe persino eseguire il recupero e il caricamento meccanizzati per aumentare le capacità di spedizione.

Assicurazione e Sottoscrizione

Quando si effettuano valutazioni sulla fattibilità dei richiedenti un'assicurazione, il lavoro più importante spesso consiste nell'analizzare i dati disponibili e applicarli all'interno di un insieme di formule o strutture. L'automazione può facilmente completare questi compiti e si sta continuamente adattando per svolgere compiti più complicati, il che potrebbe ridurre il numero di sottoscrittori di cui un'azienda ha bisogno.

Vendita al Dettaglio e Casse Self-service

Le stazioni di self-checkout nei negozi sono un esempio di automazione nella sfera della vendita al dettaglio e hanno acquisito importanza nei supermercati e nei grandi magazzini. Quando un'azienda utilizza aree di self-checkout, ciò deriva da un'analisi costi-benefici. Sebbene consentire ai clienti di scansionare i propri articoli possa aumentare i casi di furto, l'azienda risparmia più denaro riducendo la necessità di dipendenti che lavorano alle casse.

Prepararsi al Cambiamento

Gli esperti affermano che l'AI e il machine learning aiuteranno i lavoratori creando più occupazioni di quante ne sostituiscono. Detto questo, per cavalcare l'onda e costruire una nuova carriera, è necessario aver acquisito le competenze necessarie per svolgere il lavoro. Se siete esposti all'AI e cercate di orientarvi verso un ruolo incentrato sull'AI, dimostrare la vostra conoscenza ed esperienza nello sviluppo dell'AI può darvi un vantaggio.

Per maggiori dettagli sulle opportunità in questo campo, vi invitiamo a leggere il nostro articolo sui 10 lavori AI più retribuiti.