Nel 2022 Carrefour ha chiuso l'anno con risultati finanziari solidi, segnando un fatturato globale di 78,7 miliardi di euro, in crescita del 4,5 % rispetto al 2021. Questa performance è stata sostenuta da due fattori chiave: l'espansione del canale e‑commerce, che ha registrato un aumento del 22 %, e una maggiore efficienza operativa grazie a progetti di ristrutturazione organizzata nei principali mercati europei.
Strategia omnicanale
Carrefour ha continuato a investire nella sinergia tra negozi fisici e piattaforme digitali, introducendo il modello “Click & Collect” in più di 1.500 punti vendita. In Francia, il 45 % delle vendite online è stato completato tramite ritiro in negozio, riducendo i costi di consegna e migliorando la rapidità del servizio. Inoltre, l’app Carrefour ha superato i 20 milioni di download, consentendo ai clienti di gestire liste della spesa, coupon personalizzati e pagamenti contactless.
Sostenibilità e impegno ambientale
Il gruppo ha rafforzato il proprio piano “Act for Food”, che punta a ridurre le emissioni di CO₂ del 30 % entro il 2030. Nel 2022 sono stati introdotti 1.200 km² di nuovi spazi destinati a prodotti freschi locali, riducendo l’impronta carbonica della filiera. Inoltre, Carrefour ha eliminato 90 % delle plastiche monouso nei propri supermercati europei, sostituendole con imballaggi compostabili o riutilizzabili.
Innovazione tecnologica
Un investimento di 200 milioni di euro è stato destinato a tecnologie emergenti, tra cui l’introduzione di casse self‑service dotate di intelligenza artificiale per riconoscere automaticamente i prodotti sfusi. In Spagna, il progetto “Smart Shelf” ha permesso di monitorare in tempo reale l’assortimento, riducendo gli stock-out del 15 % e ottimizzando le scorte di merce deperibile.
Riorganizzazione dei mercati
Carrefour ha ristrutturato le proprie operazioni in Italia, Francia e Belgio, chiudendo 78 punti vendita a bassa redditività e investendo 350 milioni di euro in format di super‑mercati di nuova concezione, più compatti e orientati al “local shopping”. In Polonia, il gruppo ha acquisito la catena di negozi online eGros, rafforzando la propria presenza nel segmento del food delivery.
Performance finanziarie dettagliate
- EBITDA: 5,3 miliardi di euro (+5 % YoY)
- Margine operativo lordo: 6,8 %
- Utile netto: 1,2 miliardi di euro (+12 % rispetto al 2021)
- Dividendo per azione: 1,15 euro, con un payout ratio del 60 %
Azioni di responsabilità sociale
Carrefour ha lanciato il programma “Solidarity Store”, destinando il 5 % dei profitti di 150 negozi in zone svantaggiate a iniziative di lotta alla povertà alimentare. Inoltre, il gruppo ha collaborato con ONG locali per ridurre gli sprechi, donando oltre 12 milioni di porzioni di cibo a mense scolastiche e centri di accoglienza.
Prospettive per il 2023 e oltre
Guardando al futuro, Carrefour prevede di raggiungere un fatturato di 82 miliardi di euro entro la fine del 2023, grazie a una ulteriore espansione dell’e‑commerce in Asia e a partnership strategiche con piattaforme di consegna come Deliveroo. L’obiettivo è anche aumentare la quota di prodotti a km 0 al 30 % del totale dell’assortimento, favorendo filiere più corte e sostenibili.
Conclusioni
Il 2022 ha dimostrato la capacità di Carrefour di adattarsi a un mercato in rapida evoluzione, integrando innovazione digitale, impegno ambientale e ristrutturazione operativa. Se riuscirà a mantenere questa traiettoria, il gruppo sarà ben posizionato per superare le sfide future, consolidando la propria leadership nel settore della grande distribuzione a livello globale.