Torino, 13 ottobre 2025. Across, azienda leader nel settore del digital marketing con sede a Torino, annuncia una significativa evoluzione del proprio modello di business, posizionandosi come pioniere nell'integrazione di soluzioni avanzate per il marketing nell'era dell'intelligenza artificiale. L'azienda introduce un ecosistema operativo basato su quattro Business Unit sinergiche – Performance, Media, Hub AI e Contact Center Plus – concepite per offrire un approccio olistico e integrato alle esigenze di mercato in continua trasformazione. Questa nuova configurazione strategica rappresenta un passo audace verso un modello che fonde armoniosamente tecnologia all'avanguardia, creatività innovativa e analisi avanzata dei dati, rispondendo proattivamente ai profondi cambiamenti che stanno ridefinendo il panorama del marketing digitale a livello globale.

Il settore del digital marketing e dell'advertising ha subito negli ultimi anni uno scossone strutturale senza precedenti. L'intelligenza artificiale, che fino a poco tempo fa era considerata una promessa futura, si è ormai affermata come una leva concreta e indispensabile. Questa tecnologia sta rimodellando radicalmente processi operativi, modelli di investimento e, soprattutto, le modalità di interazione con il consumatore finale. L'IA non è più un semplice strumento, ma un catalizzatore di cambiamento che permea ogni aspetto della strategia di marketing, dalla personalizzazione dei contenuti all'ottimizzazione delle campagne, fino alla gestione delle relazioni con i clienti.

L'intelligenza artificiale è entrata prepotentemente nella vita quotidiana delle persone e nel contesto lavorativo, trasformando le interazioni digitali tra e-commerce e consumatori. La sua influenza si manifesta nel modo in cui gli utenti vengono coinvolti, nel loro percorso decisionale e, in ultima analisi, nelle loro abitudini di acquisto. Gli utenti moderni si affidano sempre più alle intelligenze artificiali integrate nei motori di ricerca e nei siti e-commerce, che offrono la capacità immediata di riassumere i punti salienti di vasti contenuti. Questa tendenza impone alle aziende di affrontare seriamente la questione dell'integrazione dell'IA nei propri flussi operativi, comprendendone il potenziale trasformativo per il futuro del proprio settore.

L'adozione strategica dell'intelligenza artificiale si traduce in vantaggi tangibili e misurabili. Le aziende che hanno già integrato l'IA per ottimizzare le proprie campagne pubblicitarie riportano, infatti, un incremento medio del 22% nel ROI marketing. Questo dato impressionante è frutto dell'efficienza operativa e di una significativa riduzione degli sprechi, dimostrando come l'integrazione intelligente dei dati e la capacità di interpretare in profondità i comportamenti degli utenti possano generare vantaggi competitivi concreti e immediati. È una chiara conferma del valore aggiunto che l'IA porta non solo in termini di innovazione, ma anche di impatto economico diretto.

Fondata nel 2011 con un focus specifico sul performance marketing, Across ha intrapreso un percorso di evoluzione continuo che l'ha portata a essere oggi una digital solution company a tutto tondo. Il nuovo asset aziendale è stato meticolosamente progettato per affiancare le imprese clienti lungo ogni singola fase del funnel di vendita, dall'acquisizione all'analisi post-vendita. Questo approccio integrato combina capacità analitiche avanzate, una creatività distintiva e processi di automazione intelligente, garantendo ai clienti non solo soluzioni, ma partnership strategiche per la crescita.

A sottolineare la portata di questa trasformazione, il CEO Sergio Brizzo dichiara: "Across non è più un fornitore di campagne: vogliamo essere il partner unico che garantisce una crescita concreta e misurabile per i nostri clienti". Questa affermazione incarna la nuova missione di Across, che si impegna a superare il ruolo tradizionale di agenzia per diventare un vero e proprio alleato strategico, capace di guidare le aziende attraverso le complessità del mercato digitale con soluzioni mirate e risultati tangibili. L'obiettivo è costruire relazioni di valore basate sulla fiducia e sulla capacità di generare impatto reale.

La struttura attuale di Across si articola in diverse Business Unit sinergiche, ognuna con un ruolo specifico e complementare all'interno dell'ecosistema integrato:

L'ecosistema integrato: le Business Unit nel dettaglio

Performance: il motore della lead generation

La Business Unit Performance rappresenta il cuore pulsante delle attività di lead generation e delle campagne multicanale orientate al raggiungimento di obiettivi di performance concreti. Operando con successo su segmenti sia B2B che B2C, questa unità si avvale di un database proprietario di oltre 21 milioni di anagrafiche, una risorsa inestimabile per la profilazione e il targeting preciso. A questo si aggiunge una rete consolidata di oltre 100 editori partner, che amplifica la capacità di Across di raggiungere pubblici qualificati e di massimizzare il ritorno sugli investimenti per i suoi clienti, garantendo efficienza e scalabilità nelle strategie di acquisizione.

Media: un approccio full funnel per il brand

La Business Unit Media completa l'offerta di Across con un approccio full funnel, ideando percorsi di comunicazione integrati che spaziano dalla costruzione della brand awareness fino alla conversione finale. Questa unità eccelle nel connettere dati strategici, creatività d'impatto e tecnologia all'avanguardia in modo coeso e sinergico. Attraverso l'ottimizzazione dei canali e dei messaggi, Media assicura che il brand dei clienti sia percepito, ricordato e che generi un'azione, costruendo una narrazione coerente e persuasiva attraverso tutti i touchpoint digitali.

Contact Center Plus: il cuore dell'interazione con il cliente

Il Contact Center Plus si distingue per la sua capacità di coordinare con precisione le attività di inbound, outbound e qualificazione dei lead. Con oltre 180 postazioni operative distribuite in due sedi strategiche, questa Business Unit si integra strettamente con le altre attività di marketing per massimizzare le conversioni e rafforzare la fidelizzazione dei clienti. Il suo ruolo è cruciale nel trasformare i lead qualificati in opportunità concrete e nel mantenere un dialogo continuo e proficuo con la clientela, garantendo un'esperienza utente eccellente e un supporto costante.

Hub AI: innovazione e potenziamento umano

L'Hub AI è il vero centro di innovazione di Across, un laboratorio dove si progettano e si sviluppano soluzioni all'avanguardia nell'automazione, nell'analisi predittiva e negli agenti intelligenti. Un fiore all'occhiello di questa unità è lo sviluppo interno di Alfred, il gestionale proprietario di Across dedicato alla gestione dei lead, che ottimizza e velocizza i processi. Un principio fondamentale dell'Hub AI è che l'intelligenza artificiale non mira a sostituire il fattore umano, ma piuttosto ad amplificarne le potenzialità, liberando tempo e risorse per attività a maggior valore aggiunto e potenziando le capacità decisionali degli operatori.

Presenza strategica sul territorio

La strategia di espansione territoriale di Across riflette la sua visione lungimirante e la volontà di presidiare efficacemente sia i mercati nazionali che quelli europei. Le sedi strategiche che guidano questa nuova fase operativa includono Torino, la sede originaria e cuore pulsante dell'azienda, Madrid, un hub cruciale per il mercato spagnolo ed europeo, e, da questa estate, anche Lecce, che rafforza ulteriormente la presenza sul territorio italiano e offre nuove opportunità di sviluppo. Questa capillare distribuzione consente ad Across di essere più vicina ai propri clienti e di intercettare le specifiche esigenze dei diversi mercati.

Un esempio di adattamento e lungimiranza

Il percorso di trasformazione intrapreso da Across si erge come un esempio paradigmatico di come un'azienda possa non solo anticipare i trend di mercato, ma anche tradurli in opportunità concrete e vantaggiose per i propri clienti. Questa evoluzione testimonia la capacità di Across di rimanere sempre un passo avanti, non temendo di reinventarsi per rispondere alle sfide di un settore in rapida mutazione. L'integrazione sinergica tra tecnologia, dati e creatività non è più solo un obiettivo, ma il vero e proprio motore di crescita che permette all'azienda di adattarsi e prosperare in un ambiente dinamico.

In un contesto di mercato dove la rapidità di reazione e la capacità di adattamento sono fattori cruciali per il successo, Across dimostra come un approccio flessibile e lungimirante possa garantire risultati duraturi e una solida competitività. Le imprese che sapranno sfruttare al meglio gli strumenti offerti dall'intelligenza artificiale, dall'automazione e dall'analisi predittiva saranno quelle destinate a conquistare nuove quote di mercato, a consolidare in maniera profonda la relazione con i propri clienti e a mantenere un alto livello di competitività nel lungo periodo. Across si posiziona come il partner ideale per guidare le aziende in questa direzione.

Il nuovo volto digitale di Across

A coronamento di questo ambizioso cambio strutturale e per riflettere pienamente la sua nuova identità, Across ha lanciato un nuovo sito web. Questo portale digitale è stato concepito per rispecchiare non solo la riorganizzazione interna, ma anche i rapidi sviluppi del settore, fungendo da vetrina per la nuova visione aziendale. Con un visual essenziale, grafiche dinamiche e una chiara centralità della performance, il sito racconta la rinnovata identità di Across. È un elemento fondamentale che completa il percorso di innovazione intrapreso dall'azienda e rafforza la sua immagine di player moderno, giovane e profondamente orientato al futuro, pronto ad affrontare le sfide del marketing digitale con strumenti all'avanguardia.

In sintesi, la trasformazione di Across non è solo un adattamento, ma una reinvenzione strategica che la consolida come protagonista chiave nel panorama del marketing digitale. Attraverso il suo ecosistema integrato e l'enfasi sull'intelligenza artificiale, Across si impegna a fornire ai propri clienti le chiavi per il successo in un mercato sempre più complesso e competitivo. L'azienda torinese continua a dimostrare come innovazione, visione e un impegno costante verso il valore aggiunto possano definire il futuro del settore.

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Per maggiori informazioni:
Sito web: https://www.across.it/
Email: info@across.it

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